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SILENTE S.r.l.:Via Giacomo Costamagna, 36/38 - 00181 - Roma
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servizio clienti:e-mail: info@dvdvillage.it leonardo.bonfigli@libero.it tel 3926948640
fax:O6/7827600 - h24

prezzi

I prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA, escluse le spese di trasporto ed eventuale diritto di contrassegno.

spedizione

La spedizione può avvenire con le seguenti modalità:

  • corriere espresso
  • corriere espresso in contrassegno
  • ritiro presso negozio convenzionato

Le spese di trasporto via corriere espresso ammontano a 4.90 €.
La consegna in contrassegno prevede, oltre al costo del corriere, un supplemento di 3.90 €, per un totale 8.80 €.
La consegna presso un negozio convenzionato ha un costo di 1.50 €.

Per acquisti con importo superiore a 49.99 €, le spese di trasporto sono gratuite.
Per acquisti in contrassegno con importo superiore a 49.99 €, le spese di trasporto sono gratuite, ma le spese di contrassegno (3.90 €) saranno ugualmente addebitate.
Per acquisti con importo superiore a 990.00 €, il pagamento può essere effettuato solo con carta di credito o con bonifico bancario.
Le spese di trasporto non saranno rimborsate in caso di rifiuto della consegna dell'ordine e pagamento avvenuto con carta di credito.
DVDVillage si riserva il diritto di effettuare promozioni contrassegnate dalla dicitura "trasporto gratuito". Qualsiasi ordine che includa un prodotto in promozione avrà diritto al trasporto gratuito. La promozione non include in alcun caso le spese di contrassegno, che rimangono quindi a carico del cliente.
Nel caso sia attiva una promozione Trasporto Gratuito la DVDVillage ha la possibilità di scegliere la modalità di trasporto (Corriere Espresso per ordini contenenti più di 2 dvd o Blu Ray Disc, Posta Prioritaria per ordini contenenti fino a 2 dvd o Blu Ray Disc).

Corriere espresso

Le consegne tramite corriere espresso avverranno nelle 48 ore successive alla spedizione (72 ore nelle isole e regione Calabria). DVDVillage non è in grado di definire l'orario di consegna della merce.
Qualora il cliente risulti assente alla consegna, il corriere lascerà un avviso di avvenuto passaggio contenente i riferimenti necessari per un nuovo passaggio.
Nel caso in cui si avessero dei problemi inerenti la consegna della merce, invitiamo i Sigg. Clienti a darcene comunicazione utilizzando l'apposita maschera nella pagina contatti per risolvere nel più breve tempo possibile il disguido.
Invitiamo i Sigg. Clienti a controllare l'integrità dei pacchi ricevuti. Dopo tale verifica con esito soddisfacente il Cliente dovrà accettare la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione riguardo lo stato della merce. Nel caso in cui il pacco non risulti integro e in perfette condizioni, il cliente non dovrà accettare la merce; dovrà quindi sollevare contestazione direttamente al corriere e mandarci un messaggio di notifica utilizzando l'apposita maschera nella pagina contatti.

Il Corriere Espresso, in caso di assenza del destinatario, lascerà un avviso di mancato recapito con un numero telefonico. Il Cliente è invitato a contattare il numero telefonico indicato accordandosi per la consegna ENTRO 48 ORE DALLA DATA DEL PRIMO TENTATIVO DI CONSEGNA. Decorsi tali termini il Corriere avrà diritto di richiedere al destinatario le spese di giacenza.

Ritiro presso negozio convenzionato

La merce sarà consegnata presso il negozio:

Negozio Informatica Copisteria
Via Giacomo Costamagna, 36/38
00181 - Roma Tel. 06-78394178

Carte di credito

Le Carte di Credito accettate sono: Visa, Mastercard, CartaSi e PostePay.
La transazione avviene interamente sulle pagine del sito Banca Sella tramite la società Service: Silente SRL.
Nell'estratto conto relativo alla propria Carta di Credito, il nome di riferimento che apprirà, relativo all'acquisto di prodotti su www.dvdvillage.it, sarà: Silente SRL.
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Per l'acquisto con carta di credito di prodotti con disponibilità immediata, DVDVillage si riserva il diritto di accreditare l'importo dell'intero ordine entro 3 giorni dalla data dell'ordine

Per l'acquisto con carta di credito di prodotti in prenotazione, DVDVillage si riserva il diritto di accreditare l'importo dell'intero ordine entro 10 giorni dalla data dell'ordine.

Bonifico bancario

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Come causale del pagamento, dovrete scrivere il vostro nome, il vostro conognome e il numero d'ordine (PID) che vi sarà inviato per posta elettronica dopo la conferma dell'ordine.

Affinché l'ordine non decada, è necessario effettuare il pagamento entro 7 giorni dalla data dell'ordinazione.

Avuta la conferma del pagamento da parte della nostra banca, invieremo la merce entro 24 ore.

Per accelerare la spedizione potete inviare via fax la ricevuta del pagamento al numero: O6/7827600 - h24.

Conto corrente postale

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Contrassegno

Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente per contanti, direttamente corriere al momento della consegna. Non sono accettati assegni bancari o circolari. Il corriere accetta solamente somme corrispondenti all'importo dell'ordine; non è prevista la restituzione di un eventuale resto.

Evasione degli ordini

L'evasione dell'ordine avverrà entro 24/48 ore dal momento della completa disponibilità della merce.
Se nell'ordine sono presenti dei DVD in prenotazione, la spedizione avverrà successivamente all'ultima data di pubblicazione.

Diritto di recesso

Come previsto dal Decreto Legislativo N.185 del 22 maggio 1999, il consumatore può esercitare diritto di recesso da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso esercita con l'invio, entro 10 giorni dalla ricezione della merce, di una comunicazione scritta all'indirizzo della nostra sede mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Tale comunicazione può anche essere anticipata mediante telegramma, telefax o simili, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata. L'accredito del prezzo pagato, escluse le spese di spedizione, avverrà entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui l'esercente ha avuto conoscenza della richiesta di recesso. Tutte le spese relative alla restituzione della merce all'esercente si intendono a carico dell'acquirente.
I prodotti venduti dovranno essere restituiti nella confezione originale integra.
I tempi amministrativi di avvio della pratica di rimborso sono di 10 giorni lavorativi.

Sostituzione dei prodotti

Qualora il prodotto acquistato presenti difetti di fabbricazione, potrà essere sostituito senza alcuna spesa aggiuntiva per l'acquirente. Per facilitare le operazioni di rientro dei prodotti acquistati, l'acquirente dovrà preannunciare la sua intenzione con un messaggio di posta elettronica, utilizzando l'apposita maschera nella pagina contatti. L'acquirente potrà a quindi restituire la merce acquistata inviandola, a proprie spese, al seguente indirizzo:

SILENTE S.r.l. - Via Giacomo Costamagna, 36/38 - 00181 - Roma

Appena sarà disponibile il prodotto in sostituzione, provvederemo a spedirlo al Cliente con spese di spedizione a nostro carico.

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Legge applicabile e Foro competente

I contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita, sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'esecuzione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali di vendita sarà competente il Foro di Roma.

 

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